Siempre usa ropa interior al momento de probarte las prendas.

Si deseas hacer un cambio o devolución, por favor ten en cuenta que los productos que no tengan las etiquetas originales y protectores de higiene en su lugar, estén dañados, lavados, sucios, desgastados, dañados, con manchas, que tengan daños por humo u olor a humedad o no tengan los empaques originales no serán tenidos en cuenta para este proceso.

En caso de recibirla en alguno de estos estados, la mercancía será devuelta y serás responsable por los costos de devolución. Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la orden original no es reembolsable, y el costo del envío hacia Durazno es asumido por el consumidor.

No se aceptan paquetes con pago contra entrega. 

En el caso de un defecto de fábrica o de una entrega tarde debes comunicarte con nosotros lo antes posible para solicitar la recolección gratuita de tu paquete.

Puedes devolver tus prendas para realizar un reembolso o cambiarla por algo más.

Puedes cambiar productos que no hayan sido usados hasta 30 días naturales después de la compra, o y los reembolsos se estarán realizando hasta 5 días de realizada la compra. 

Para poder realizar el cambio debes llenar e imprimir el formulario de Solicitud de cambio. 

Recuerda que no queremos fastidiar,  si no más bien queremos lo mejor para ti.